Rakel
Northcom är marknadsledande inom Rakel och har hand om 90% av marknaden.
Rakel är Sveriges nationella kommunikationssystem för samhällsviktiga aktörer. Systemet används av bland annat polis, räddningstjänst, ambulans och andra organisationer som behöver en trygg och säker radiokommunikation – även när mobilnäten är överbelastade eller inte fungerar.
Med Rakel får användare tillgång till ett robust, krypterat och driftsäkert system som är byggt för att fungera i alla situationer. Därför är Rakel en avgörande del av Sveriges beredskap och krishantering.
Företag som använder våra Tetralösningar idag
Om RAKEL
Rakel - ett rikstäckande system för samverkan
Rakel är ett gemensamt radiokommunikationssystem för organisationer i samhället som arbetar med allmän ordning, säkerhet eller hälsa. Rakel används idag hos statliga myndigheter, kommuner, regioner och av vissa kommersiella aktörer. Med ett gemensamt nationellt system förenklas möjligheterna att samverka - både inom och mellan olika organisationer.
Rakel är byggt robust och säkert för att det ska klara kommunikationen även vid situationer när andra system blir överbelastade eller inte fungerar. Genom att använda Rakel i det vardagliga arbetet stärks förmågan att hantera större kriser. I förlängningen bidrar det till alla medborgares trygghet och säkerhet.
Statliga myndigheter
Idag har Rakelsystemet fler än 50 000 abonnenter och det är beräknat att minst 70 000 användare är anslutna när systemet är fullt utbyggt. Det är idag många statliga myndigheter som använder Rakel, bland andra Polisen, Tullverket, Försvarsmakten, Kriminalvården och Trafikverket.
Kommuner och regioner
Även kommuner använder idag Rakel, däribland samtliga räddningstjänster i Skåne. Många kommuner undersöker hur Rakel kan införas inom kommunen. Först ut var Halmstad och Strängnäs med att ta helhetsgrepp på hur samarbete inom kommunen kan utvecklas med Rakel och används inom teknisk och socialförvaltning, hemvård, energi- och miljöverksamhet.
Regeringen har avsatt pengar för att underlätta för kommuner och regioner att ansluta till Rakel. Stödet kan användas för att kartlägga lednings- och samverkansbehov inför en anslutning, för att driva ett införandeprojekt eller för att utreda möjliga samarbetsformer med Rakel mellan olika organisationer.
System och teknik
Rakelsystemet omfattar ca 2000 basstationer och har för avsikt att täcka in nästan 100 procent av befolkningen. Rakel är uppbyggt på TETRA-standarden som använd idag i över 100 länder. Tetra är framför allt avsett för tal men medger också datakommunikation. TETRA är den teknik som bäst svarat upp mot de funktionskrav som blåljusmyndigheter ställer för sin kommunikation. Det är ett flexibelt system och ger möjligheter till samverkan med funktioner som att bilda statiska och dynamiska talgrupper.
Ramavtal Rakel
Northcom har arbetat med Tetra sedan 2001 och har levererat Rakelterminaler sedan 2006.
Flera av de större Rakelanvändarna i Sverige som t ex Polisen, Försvarsmakten, Tullverket, Kriminalvården och flertalet regioner samt Räddningstjänster har valt Northcom som leverantör. Northcom är både ISO9001- & 14001-certifierade för miljö och kvalitet samt ISO27001-certifierade för informationssäkerhet.
Resursstarkt företag och "First Line Support"
Vi har resurser att hjälpa alla typer av kunder med både leveranser och tjänster gällande Rakel. Northcom har idag 45 anställda och drygt 30 av dessa arbetar med Rakel och hjälper kunder dagligen med allt från sambandsanalys, utbildning, PU, programmering, leverans och support.
Vi har en fullt bemannad Cusatomer Support som mer än gärna hjälper till med era frågor och beställningar. Vår Customer Support fungerar även som en ”First line Support”, för mer avancerade frågor eller ärenden så använder vi ett ärendehanteringsystem där ärendet slussas vidare till rätt kompentens internt och ni kan snabbt få svar på era frågor.
Sepura Service Center
Vår Sepura serviceavdelning är unik inte bara i Sverige utan i hela Världen. Vi var först med att få utföra fullständig service och reparation av Sepuras terminaler utanför Sepuras egen verkstad i England. Detta innebär att terminalen aldrig behöver lämna Sverige och vi kan hålla ner den totala servicetiden.
Eftersom all service sker lokalt i sverige har vi full kontroll på servicehistorik och kan snabbt sätta in en åtgärndsplan som ex. utökad handhavandeutbildning om det skulle visa sig nödvändigt.
Helpdesk
Om du har frågor om dina produkter eller behöver support av någon form besök vårt ärendehanteringssystem. Här hanterar vi alla typer av frågeställningar och du får svar på ett organiserat sätt som är enkelt att följa. Inloggningsuppgifter som behövs får du av vår kundtjänst på 054-67 05 10 eller via e-post på customer.support@northcom.se
Information om avtalet
Avtalsperiod
2021-10-01- 2025-09-30
Förlängningsoption
Max 24 månader
Avtalsnummer
23.3-12398-20:003
- Terminaler
- Personsökare
- Tillbehör
- Installation
- Installationsmaterial
- Specialprodukter
- Tjänster som konsulttid, utbildning, sambandsanalys, PU, programmering mm
Jonas Hoke, 054-67 05 14
E-post för ramavtalsärenden
rakel@northcom.se
Produkter
Sepura
SC2020/SC2021
SC2020 och SC2021 är robusta handburna Rakel-terminaler som kombinerar säker röstkommunikation med moderna datafunktioner. De är byggda för att klara tuffa miljöer och är enkla att använda även under pressade förhållanden.
Med hög ljudkvalitet, lång batteritid och en tydlig färgskärm blir kommunikationen både säker och effektiv. Terminalerna är vattentåliga, ergonomiska och kan enkelt användas tillsammans med tillbehör som headset, bärsystem och fordonslösningar.
SCG22
SCG22 är en fordonsmonterad Rakel-terminal utvecklad för pålitlig kommunikation direkt från fordonet. Den ger stark täckning och stabil anslutning även i områden med svag signal.
Terminalen är lätt att använda, har flexibel antennkoppling och kan integreras med olika kontrollenheter och tillbehör. Den är ett tryggt val för utryckningsfordon, servicefordon och andra verksamheter där kommunikationen alltid måste fungera.
Produkt-idé till kommande Rakel G2
Sepura
SCL3
SCL3 är en modern handhållen terminal framtagen för att underlätta övergången från TETRA till framtida LTE-baserade lösningar. Den är kompakt, lätt och enkel att bära med sig – perfekt för användare som behöver pålitlig kommunikation i fält.
Trots sin smidiga storlek erbjuder SCL3 lång batteritid, hög ljudkvalitet och säker drift. Den är designad för att möta dagens behov, samtidigt som den förbereder användaren för nästa generations kommunikationslösningar som RAKEL-G2.
SCU3
SCU3 är en flexibel kommunikationsenhet som kan användas i fordon eller fasta installationer. Den kombinerar traditionell Rakel-kommunikation med moderna datafunktioner och är framtidssäkrad för kommande behov.
Enheten kan anpassas med olika tillbehör och systemlösningar, vilket gör den till en mångsidig plattform för verksamheter med höga krav på både säkerhet och driftsäkerhet. SCU3 är ett robust nav för kommunikation i komplexa miljöer.
Därför väljer verksamheter RAKEL från Northcom
Rakel är kommunikationssystemet som är byggt för att fungera när allt annat sviktar. Det används dagligen av polis, räddningstjänst, ambulans och andra samhällsviktiga aktörer som behöver en säker och pålitlig förbindelse – även när mobilnäten är överbelastade.
Med Northcom får du inte bara tillgång till Rakel, utan också vår långa erfarenhet av att stödja organisationer i krävande situationer. Vi förstår behoven inom blåljus, försvar och kritisk infrastruktur – och vi vet hur viktigt det är med kommunikation som aldrig får fallera.
Vi erbjuder helhetslösningar inom Rakel som är driftsäkra, anpassade och enkla att använda, så att du kan fokusera på din verksamhet och lita på att kommunikationen alltid fungerar.
Saknar du detta i din bransch? kontakta oss idag.
Vill du veta mer om Rakel?
Vi hjälper dig hitta rätt Rakel-lösning för din verksamhet
Behöver du säkra och pålitliga kommunikationslösningar via Rakel?
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig med en konfiguration som är anpassad efter dina krav och din operativa miljö.
Oavsett om du behöver handburna terminaler, fordonslösningar eller en komplett uppsättning med tillbehör och integrationer, guidar vi dig till rätt kombination för just din verksamhet.
Våra specialister har lång erfarenhet av att arbeta med Rakel i krävande situationer och stöttar dig genom hela processen – från behovsanalys och teknisk rådgivning till implementation och support.