Du kommer att tillhöra gruppen Customer Support, vilken ansvarar för hela orderhanteringskedjan med tillhörande administration samt agerar first line-support mot kunder och återförsäljare gällande Northcoms produkter och lösningar. 

I rollen ingår inslag av Service Managerarbete där du ansvarar för löpande kunduppföljning. Innesäljaren säkerställer även kundnöjdhet efter implementerad lösning samt kartlägger kommande behov. I rollen ingår även att besvara inkommande ärenden från kund där du själv avhjälper eller eskalerar vidare ärenden internt eller till extern partner.

Tjänsten ställer stora krav på tvärfunktionellt arbete då du har kontakt med de flesta avdelningar inom företaget. Då du kommer att arbeta i en bred och dynamisk verksamhet är det viktigt att du har förmåga att se helheten.

Din kompetens

Vi söker dig som är social, framåt men har en inkännande förmåga. Det är av vikt att du är lyhörd, empatisk och uppskattar att bygga upp och förvalta långvariga kundrelationer. Du är en god kommunikatör och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska. Vidare besitter du följande:

• Erfarenhet av kundkontakt inom försäljning/service
• Erfarenhet av administrativt arbete i affärs- och CRM-system
• Tekniskt intresse
• Körkort

Om Northcom  

Northcom grundades 1967 och har sedan dess utvecklats till att bygga komplexa digitala kommunikationslösningar inom Tetra, DMR, IP/LTE och integrerade lösningar. De är även en betydande aktör inom trådlös kommunikation via 4G/5G och mobila routrar. Northcom har ett nära samarbete med kunder inom Public Safety, Försvarsmakt, tung industri, flygplatser, säkerhetsföretag, kollektivtrafik och många fler. Kunder med unika behov som alla kräver stabil och säker kommunikation i det dagliga arbetet.

Övrigt

• Lön: Fast månadslön
• Omfattning: Heltid, tillsvidare
• Start: Omgående med hänsyn tagen till din eventuella uppsägningstid
• Placeringsort: Karlstad

Vid eventuell anställning kommer den sökande att behöva beställa och lämna över ett utdrag ur belastningsregistret.

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, skicka din ansökan redan idag!

Om Procruitment

Procruitment är Sveriges enda karriärbyrå inom IT, tech och engineering som genom proaktiv rekrytering förenar attraktiva arbetsgivare med människor som delar samma mål och ambitioner. Oavsett om du är en erfaren ledare eller om du ska ta ditt första steg ut i karriären hjälper vi dig att nå dina karriärmål - samtidigt som vi bryr oss om dig, din resa och att du mår bra längs vägen.